Tentou sacar seu dinheiro na Bet365 e o pedido foi recusado?
Não há motivo para preocupação: garantimos que esse valor não sumiu.
A Bet365 é uma Casa de Apostas 100 por cento legal e segura, mas que segue regras bastante rígidas que precisam ser respeitadas.
Se (ainda) não conseguiu sacar seus fundos, certamente que tem um motivo por trás da situação, bem como uma forma de resolver.
Por que não consigo sacar na Bet365?
Listamos os erros mais comuns que costumam travar os saques dos usuários da Bet365.
Vamos apresentar os problemas, ponto a ponto, bem como uma solução para cada um dos casos.
Esse é o guia definitivo para que possa resolver seus problemas de uma vez e sacar o saldo da sua conta de jogador.
1. CPF diferente da conta bancária
Ainda que não tenhamos dados estatísticos concretos que possam comprová-lo, diríamos que esse é o erro mais comum associado a saques a partir da Bet365.
Ao efetuar o cadastro na Bet365, logicamente precisa inserir seu CPF.
A partir desse momento, só poderá sacar dinheiro para uma conta bancária que também esteja associada a esse mesmo CPF. Saques com destino a uma outra bancária, mesmo que estejamos a falar de um familiar ou de seu cônjuge, serão travados.
Não adianta tentar nem argumentar com o suporte da Bet365. As regras são rígidas e totalmente inflexíveis nesse aspeto.
Qual a solução para CPF diferente da conta bancária?
Nesse ponto, não há volta a dar, mas a solução é muito simples. A Bet365 só permite saques para contas bancárias com o mesmo CPF do titular da conta de apostas. Como tal, precisará efetuar seu saque para uma conta bancária que esteja em seu nome.
Para evitar problemas desse género, precisará registar uma chave Pix (preferencialmente CPF) em seu nome, sem mais.
O que fazer e o que evitar?
A forma de evitar qualquer tipo de constrangimento passa pela utilização do Pix com a chave CPF. Esse é o método mais rápido e seguro de cadastrar.
Como o CPF já foi validado ao criar a conta, o cruzamento dos dados bancários é instantâneo e já agiliza o processo.
Deverá evitar a utilização de contas conjuntas se o seu nome não surgir como primeiro titular na transação, bem como manter sempre seus dados atualizados e de acordo com o que consta na Receita Federal do Brasil.
Por que a titularidade tem que ser igual?
Ao instituir essa medida, obrigatória para Casas de Apostas licenciadas, a Bet365 visa:
- Combater a lavagem de dinheiro;
- Prevenir fraudes e roubos;
- Proteger menores de idade.
O que acontece se tentar sacar com CPF de outra pessoa?
Se já tentou, sabe perfeitamente que o dinheiro não vai sumir, mas também não vai cair em sua conta bancária.
Por norma, o sistema da Bet365 deteta um CPF diferente e bloqueia a transação de imediato, recolocando o saldo em sua conta de jogador.
Se isso não acontecer, o dinheiro pode ficar retido enquanto o departamento de segurança investiga um eventual abuso por invasão da conta.
No limite, se insistir uma e outra vez, a Bet365 se reserva ao direito de bloquear ou encerrar sua conta, na pior das hipóteses, de forma permanente.
2. Falha na Verificação de Identidade
O fato de essa questão aparecer na segunda posição dessa lista não é mero acaso.
As falhas na verificação de identidade são outro dos motivos mais comuns que fazem com que os saques sejam travados.
Para verificar a conta na Bet365 e liberar os saques, a plataforma exige o upload de documentos, bem como um processo de verificação facial (selfie).
Completar esse processo de verificação costuma ser simples, porém, em navegadores de celular, pode falhar.
Muitos usuários se queixam que quando tentam tirar a selfie ou carregar o documento, a tela fica preta , o botão de “tirar foto” não funciona e o site fica travando o carregamento durante imenso tempo.
Isso costuma acontecer nos navegadores móveis tanto do iOS quanto do Android, por conta das regras rígidas de privacidade que bloqueiam o acesso direto à câmara por razões de segurança.
A solução para esse problema passa, muitas das vezes, por limpar a cache do navegador.
Em outros casos, o problema também pode ter que ver com o fato de o navegador não ter autorização para aceder à sua câmara. Se isso acontecer, a validação nunca irá abrir.
Como limpar a cache no Android e no iPhone?
A acumulação de ficheiros temporários impede que o sistema de verificação facial carregue corretamente.
Android (Google Chrome)
- Abra o Chrome e toque nos três pontos, no canto superior direito;
- Vá em “Definições > Privacidade e Segurança”;
- Toque em “Limpar Dados de Navegação”;
- Selecione a opção “Imagens e ficheiros em cache” e clique em “Limpar dados”.
iPhone (Safari)
- Abra as definições do iPhone;
- Toque em “Safari”;
- Clique em “Limpar Histórico e Dados dos Sites”;
Como dar permissão de câmara à Bet365?
O problema também se pode colocar ao nível das definições de privacidade.
Se o navegador não tiver autorização para acessar sua câmara, a validação facial não vai abrir.
Por isso mesmo, precisará de mexer nas definições.
O processo é bem simples e passamos a explicar de que modo poderá fazê-lo:
Android (Google Chrome)
- Na verificação da Bet65, toque no ícone do cadeado ou de definições que aparece na barra de endereço (onde está o link do site);
- Toque em “Permissões” ou “Definições do site”;
- Procure por “Câmara” e mude para “Permitir”;
iPhone (Safari)
- Abra as “Definições” do iPhone e vá a “Safari”;
- Desça até à secção “Definições de Websites” e toque em “Câmara”,
- Mude para “Permitir”.
Caso continue a ter problemas depois de seguir todos estes passos, nada como completar esse processo em seu notebook.
Navegadores Internos
Se abrir o site da Bet365 através de um link proveniente do Instagram, Telegram ou WhatsApp, a câmara vai falhar quase sempre. A solução passa por abrir no designado “navegador nativo” . safari ou chrome.
3. Mudança de Dados Bancários Incorreta
Esse é outro problema relativamente comum.
Se, por engano, não inserir seus dados bancários de forma correta, logicamente não poderá sacar seu dinheiro.
Os erros decorrentes de distração acontecem e não há qualquer problema com isso.
Para mitigar esses erros, o melhor que tem a fazer é usar o Pix.
Embora seja possível cancelar saques pendentes até determinado momento, o mais normal é o montante seja estornado para a conta de jogador, já que os dados do banco não vão estar de acordo com seu CPF.
Uso do Pix para levantamentos
Para não precisar de preencher dados complexos, optar pelo saque via Pix, utilizando sua chave CPF, é a melhor solução.
Ao recorrer ao Pix, não precisará preencher formulários que requerem imensas informações e está claro que isso anula qualquer chance de erro por motivo humano.
4. Saques pré-verificação
Antes de concluir o processo de Verificação de Identidade, não há qualquer chance de proceder a um saque.
Nesse caso, a transação é imediatamente bloqueada pelo sistema da Bet365.
A plataforma não liberta qualquer tipo de saque até que sua identidade e os dados bancários estejam 100 por cento validados.
Essa é uma medida conforme ao cumprimento da lei brasileira.
A resolução é simples: aguardar que o processo de verificação de identidade seja concluído. Fique ciente de que essa verificação pode demorar entre 24 a 48 horas.
Perguntas Frequentes
Não. O dinheiro não some. A Bet365 é uma casa de apostas legal e segura. Se o saque foi recusado, o saldo costuma retornar para a sua conta de jogador ou fica retido temporariamente para análise de segurança.
Não. A Bet365 exige que o titular da conta bancária seja exatamente o mesmo da conta de apostas. Saques para CPFs de terceiros são cancelados imediatamente para combater fraudes e lavagem de dinheiro.
O uso do Pix com a chave CPF. Como o seu CPF já foi validado na criação da conta de apostas, o cruzamento com os dados bancários é instantâneo, o que anula erros de digitação e agiliza o processo.
Isso acontece devido às regras rígidas de privacidade dos navegadores móveis (iOS e Android), que bloqueiam o acesso direto à câmara por segurança, ou devido à acumulação de ficheiros temporários em cache.
Deve limpar a cache do seu navegador (Chrome ou Safari) e dar permissão de acesso à câmara nas definições do seu smartphone. Evite também abrir o site através de links internos do Instagram, Telegram ou WhatsApp; use sempre o navegador nativo. Se o erro persistir, faça o processo num notebook.
Não. Os saques pré-verificação são 100% bloqueados pelo sistema em cumprimento da lei brasileira. Precisa concluir a validação de identidade e aguardar o prazo de aprovação, que costuma demorar entre 24 a 48 horas.
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Boas Apostas!
